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Che cos’è l’AI literacy (alfabetizzazione AI)?
L’AI literacy, in italiano alfabetizzazione all’intelligenza artificiale o alfabetizzazione AI/IA, è la capacità di usare l’intelligenza artificiale in modo informato e consapevole: capire come funzionano gli strumenti che si usano, valutarne i risultati e riconoscerne opportunità e rischi. Per le aziende è anche un tema normativo: l’articolo 4 dell’AI Act chiede a fornitori e deployer…
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Che cos’è la shadow AI (intelligenza artificiale ombra)?
La shadow AI (conosciuta in italiano anche come “intelligenza artificiale ombra”) è l’uso, sul lavoro, di strumenti di intelligenza artificiale non approvati dall’azienda o di cui l’azienda non conosce l’uso. Succede, per esempio, quando una persona utilizza, di propria iniziativa, un servizio di IA generativa per svolgere un’attività lavorativa, magari tramite un account personale. Un…
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Che cos’è l’identità di marca (brand identity)?
L’identità di marca (in inglese brand identity) è l’insieme degli elementi con cui una marca sceglie di presentarsi, cioè il modo in cui desidera essere percepita. Comprende la missione, i valori dichiarati, il posizionamento, il tono di voce e gli elementi visivi. Si distingue dalla brand image, che è l’idea che una persona si forma…
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Storytelling aziendale e corporate storytelling sono la stessa cosa?
Storytelling aziendale e corporate storytelling indicano la stessa attività, cioè il racconto di un’impresa costruito con una struttura narrativa. In italiano si usa anche l’espressione “narrazione d’impresa” o “racconto d’impresa”. La forma inglese ricorre più spesso nella letteratura di marketing, quella italiana nella comunicazione corrente e nelle ricerche che le persone fanno online. Alcuni autori riservano “corporate storytelling”…
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Che cos’è il tono di voce (Tone of Voice, ToV) di un’impresa o di un brand?
Il tono di voce (in inglese Tone of Voice, che si incontra spesso nella sigla ToV) di un’impresa o di un brand è il modo in cui si esprime. Rilevanti per il tono di voce principalmente sono: Il tono di voce, quando coerente nel tempo e attraverso i punti di contatto, contribuisce a rafforzare l’identità…
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Che cos’è lo storytelling aziendale?
Lo storytelling aziendale (o racconto d’impresa oppure ancora narrazione d’impresa) è la pratica di raccontare un’impresa attraverso una struttura narrativa. Lo storytelling prevede gli elementi tipici di una storia, tra cui uno o più personaggi, un problema da affrontare e una soluzione. Si usa per rendere comprensibile, memorabile e in molti casi più piacevole da…
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Chi ha inventato l’espressione “brand journalism” ?
L’espressione “brand journalism” è stata coniata da Larry Light nel 2004. Larry Light, che all’epoca era il Chief Marketing Officer di McDonald’s, ha introdotto il concetto di brand journalism come parte della strategia di rilancio del marchio McDonald’s: la sua idea era quella di adottare un approccio più olistico e multiforme per la comunicazione del…
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Cosa sono owned, earned e paid media e perché è utile classificarli?
“Owned,” “earned,” e “paid media” sono tre pilastri fondamentali nel campo del marketing e della comunicazione digitale: comprendere e utilizzare questi tre tipi di media è cruciale per lo sviluppo di una strategia di comunicazione efficace. Owned media Letteralmente “media propri / di proprietà”, ovvero qualsiasi canale di comunicazione che un’azienda controlla direttamente. Questo include…
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Cosa significa che “ogni azienda è una media company”?
Dire che “ogni azienda è una media company” riflette un cambiamento significativo nel modo in cui le aziende approcciano la comunicazione e l’engagement con il proprio pubblico nel contesto del brand journalism. Significa che ogni azienda, indipendentemente dalla sua dimensione o settore, ha la capacità (e spesso la necessità) di produrre contenuti come farebbe un’entità…
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Che relazione c’è tra storytelling e brand journalism?
La relazione tra storytelling e brand journalism è intrinsecamente collegata e fondamentale per l’efficacia di entrambi poiché si intersecano e si supportano a vicenda. Il brand journalism si basa sull’arte dello storytelling: è l’uso della narrazione per raccontare la storia di un marchio in un modo che sia coinvolgente, informativo e autentico; lo storytelling nel…
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Il brand journalism può sostituire il marketing tradizionale?
Il brand journalism è un potente strumento di comunicazione ma non è generalmente considerato un sostituto completo del marketing tradizionale, bensì un complemento importante di quest’ultimo. Ecco perché: Il brand journalism rappresenta quindi un’occasione ulteriore per le aziende di costruire valore nella propria relazione con il mercato, ma non è destinato a sostituire completamente il…
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Come si misura l’efficacia del brand journalism?
Misurare l’efficacia del brand journalism richiede un approccio multidimensionale che considera vari aspetti della performance dei contenuti e, in ultimo, l’impatto sul marchio ed il suo valore; ecco alcuni modi per valutarne l’efficacia: Misurare l’efficacia del brand journalism richiede un monitoraggio costante e un’analisi approfondita dei dati per comprendere pienamente il suo impatto sul marchio…
