Social Network

Cos’è lo Shadowban su Instagram?

Stella Fumagalli 22 Luglio 2019

Lo Shadowban è un metodo che utilizza Instagram per penalizzare gli account che utilizzano tecniche sleali (ad esempio il Like4Like, il Follow / Unfollow o la Mother / Slave) per aumentare artificialmente il numero di follower o per incrementare le chance di farsi trovare sulla piattaforma.

Con lo Shadowban Instagram fa in modo che sia più difficile trovare un account dal motore di ricerca della piattaforma per tutti coloro che non seguono il profilo: cercando un particolare hashtag, infatti, l’account penalizzato non sarà presente fra i risultati restituiti nonostante abbia usato quell’hashtag.

In questo modo la visibilità del profilo è molto limitata poiché l’account viene reso invisibile agli occhi di potenziali follower: è importante ricordare infatti che l’account sparisce dall’elenco degli hashtag solo per chi non segue il profilo (e quindi le possibilità di crescita di follower diminuiscono) mentre chi già segue l’account continua a vederlo.

Chi subisce uno Shadowban non nota differenze immediate nel proprio profilo, quindi non si rende conto subito di essere stato penalizzato; nel medio/lungo termine può però notare una diminuzione della crescita dei follower.

Per verificare se abbiamo subito uno Shadowban possiamo pubblicare una foto con un hashtag poco utilizzato e poi cercare quell’hashtag da un profilo Instagram che non ci segue: se non appaiamo fra i risultati, siamo stati penalizzati.

Se smettiamo di utilizzare le tecniche sleali che ci hanno portato alla penalizzazione lo Shadowban viene ritirato nel giro di qualche settimana (ma possiamo essere di nuovo penalizzati se ricominciamo a utilizzare tecniche vietate).

Per essere sicuri di non incorrere in questa “sanzione” assicuriamoci di:

non utilizzare tecniche sleali (Like4Like, Follow / Unfollow, Mother / Slave, etc.)
non utilizzare hashtag che possono essere considerati spam o hashtag bannati (in questa pagina è disponibile un elenco costantemente aggiornato degli hashtag bannati)
eliminare dai post già pubblicati eventuali hashtag bannati

Cos’è la tecnica Follow / Unfollow su Instagram?

Stella Fumagalli 22 Luglio 2019

La tecnica Follow / Unfollow è una delle tecniche utilizzate prevalentemente su Instagram con l’obiettivo di aumentare artificialmente il numero dei follower di un account.

Il suo funzionamento può essere facilmente intuito dal nome (in italiano Follow / Unfollow significa “seguire / non seguire più”): con questa tecnica si cominciano a seguire vari account su Instagram e – qualche giorno dopo – si passa a togliere il follow indipendentemente dal fatto che gli account in questione abbiano cominciato a seguirci a loro volta o meno.

In questo modo è più facile aumentare il numero di follower al proprio account: quando cominciamo a seguire qualcuno – soprattutto se si tratta di un account legato al nostro per interessi, argomenti, stile, etc – molto spesso anche l’account a cui abbiamo messo il follow comincia a seguirci a sua volta. Se dopo qualche giorno togliamo il follow ci sono buone probabilità quell’account non se ne accorgerà (a meno di andare a controllare) mentre lui continuerà ad apparire tra i nostri follower.

Di certo qualcuno che si rende conto di essere stato defollowato c’è e toglierà a sua volta il follow, ma molti altri non andranno mai a controllare e continueranno ad apparire tra i follower di quel profilo, il cui numero quindi continuerà a crescere senza che ci sia però vero interesse.

Sebbene questa pratica possa essere portata avanti manualmente (andando a followare / defolloware i profili di persona), esistono vari bot che lo fanno in automatico su grandi volumi, followando e defollowando centinaia di nuovi profili ogni giorno.

La tecnica Follow / Unfollow – come la Mother /Slave – è una tecnica sleale che non solo non porta alcun valore all’azienda (il numero di follower se non corrisponde a un reale interesse è solo un “vanity metric” che non ha benefici sulla visibilità di un brand) ma è anche penalizzata da Instagram che può decidere di bloccare gli account sleali o di applicare uno “Shadowban”, una penalizzazione che riduce la visibilità dei profili che vi incorrono.

Cos’è e a cosa serve una social media policy (SMP)?

Stella Fumagalli 23 Marzo 2018

Uns social media policy (SMP) è una serie di regole di comportamento rivolte a diverse figure che si trovano a dover interagire con i canali social di un’azienda, un servizio o un brand.

Si tratta quindi di una sorta di manuale d’uso aziendale per sapersi muovere nel mondo social nella maniera che l’azienda ritiene più giusta e più in linea con i suoi valori, per avere dei riferimenti che siano comuni a tutti (dipendenti, collaboratori, fornitori, etc.) e per chiarire quali sono le opportunità che i social media offrono in ambito aziendale.

Gli argomenti da trattare in una SMP possono differire a seconda della realtà per la quale viene redatta e dai destinatari a cui si rivolge; in linea generale, comunque, ci sono tre tipi di social media policy:

1) per le figure che all’interno dell’azienda si occupano della gestione dei social media, ovvero i dipendenti o il team di social media specialist che parla a nome dell’azienda attraverso i suoi canali social;

2) rivolta a dipendenti, fornitori, collaboratori esterni che si interfacciano con i canali social dell’azienda e che – anche dai loro profili personali – sono tenuti a rimanere in linea con i valori dell’azienda con cui collaborano;

3) rivolta ai clienti e al pubblico: qui troviamo una serie di norme atte a regolare il rapporto tra azienda e utenti/clienti, questi ultimi infatti sono invitati a rispettare alcune regole.

Per quanto complete e ben redatte siano le social media policy, se poi vengono lasciate a se stesse servono a poco: è indispensabile che venga portata avanti un’azione di monitoraggio sulla pubblicazione dei contenuti e che i dipendenti e i collaboratori vengano formati proattivamente.

Una social media policy efficace non può limitarsi ad essere un elenco di divieti: dev’essere un invito a riflettere su quello che facciamo online, a usare il buonsenso, a fare in modo che le pagine social di un’azienda siano un contesto in cui gli utenti desiderano essere attivi e condividere informazioni, esperienze, feedback.

Un altro requisito essenziale per una SMP è il poter essere comprensibile a tutti (evitare l’uso di un linguaggio troppo tecnico) e i destinatari per i quali viene redatta devono essere invogliati a leggerla (evitare quindi di farla troppo lunga, o comunque crearne anche una versione ridotta).

In questo post del nostro blog abbiamo raccolto una serie di esempi di social policy reali!

Cosa significa FoMO – Fear of Missing Out?

Alessandro Fumagalli 11 Gennaio 2018

FoMO è l’acronimo di Fear of Missing Out, che tradotto letteralmente in italiano significa “Paura di restare tagliati fuori”.

Si tratta a tutti gli effetti di un disordine psicologico, uno stato d’ansia per cui una persona pensa che in sua assenza gli altri stiano vivendo delle esperienze particolarmente appaganti.

Il termine FoMO è stato coniato nel 2004 da Patrick J. McGinnis, che ne scrisse sulla rivista della Harvard Business School, The Harbus.

Già nel 2000, però, l’esperto di marketing Dan Herman aveva parlato della paura di restare tagliati fuori da qualcosa, che del resto è sempre esistita perché fa parte dell’indole umana; secondo una convinzione diffusa, però, la FoMO è stata acuita dall’esplosione del fenomeno dei social network.

Grazie a servizi come Facebook, Instagram, Twitter etc. abbiamo infatti la possibilità di controllare cosa fanno gli altri, guardando ciò che postano in maniera quasi ossessiva: uno studio di Kleiner Perkins Caufield & Byers’s ha calcolato che un utente medio controlla il proprio smartphone una volta ogni 6 minuti, ossia circa 150 volte al giorno, in parte anche per placare la propria FoMO.

La FoMO può avere non solo ripercussioni psicologiche ed emotive ma anche fisiche, come un aumento della sudorazione associato all’impossibilità di reprimere questo genere di ansia.

Altre possibili conseguenze della FoMO sono un aumento delle distrazioni in situazioni in cui invece è necessario rimanere concentrati (a scuola, alla guida…), la diminuzione nella capacità dell’individuo di instaurare interazioni sociali, la sensazione di essere “bombardati” e oppressi da stimoli esterni e informazioni e quella di ritenere che le esperienze che si stanno vivendo non siano sufficientemente appaganti (come invece quelle sperimentate dagli altri).

La Fear of Missing Out (FoMO) è anche alla base di alcune campagne di marketing che puntano proprio sul concetto di mancanza di qualcosa o di esclusione per stimolare le persone alla scelta d’acquisto; un altro metodo molto utilizzato nel marketing per sfruttare la FoMO a vantaggio delle vendite è quello di introdurre un conto alla rovescia prima dell’inizio di una particolare iniziativa.

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