Tag: customer journey
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Buyer persona: che cosa sono e a cosa servono? Piccola guida con esempi
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Abbiamo recentemente scritto due approfondimenti sul Customer Journey: nel primo spiegavamo cosa fosse e nel secondo passavamo a parlare di come mapparlo. In questi post […]
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Customer Journey Map: tracciare i percorsi degli utenti per migliorare la loro esperienza? Funziona!
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Nel nostro approfondimento sul Customer Journey abbiamo detto che spesso questo viaggio non inizia da un’esigenza reale, ma da uno stimolo: leggo un articolo sui […]
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Customer Journey: alla scoperta del viaggio del consumatore al tempo degli smartphone e degli assistenti vocali
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In un video explainer che abbiamo realizzato nel 2017 abbiamo spiegato l’Inbound Marketing facendo l’esempio di Mario, un ragazzo di 30 anni che un giorno […]
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Customer onboarding: l’importanza dei primi passi nella relazione con il cliente
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Non esiste una sola maniera di “fare acquisti”: c’è chi quando avverte una necessità va su Amazon e compra la prima alternativa che vede senza […]
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Pillar article: cosa sono gli articoli pilastro, come si scrivono e perché sono importanti nell’inbound marketing
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Pochi mesi fa ho comprato una macchina nuova: prima di acquistarla io e mio marito abbiamo passato diverse settimane a leggere articoli, recensioni, forum e […]
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Imprese e internet: 7 trend e opportunità per il 2014
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Tradizione vuole che il passaggio da un anno al successivo sia un momento per concedersi a riflessioni su quanto accaduto nel recente passato e quanto […]
