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Spunti e conversazioni di un'agenzia specializzata in interazioni digitali

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Da chat e messaggi a pubblicità e molto altro: le emoji sono davvero una nuova lingua universale?

tempo di lettura: 5'

Ogni anno Oxford Dictionaries eleggono una parola come “Word of the Year”, la parola dell’anno: la scelta ricade su un lemma (o un’espressione) che nei 12 mesi precedenti è stata ampiamente utilizzata o discussa.

Questo “concorso” fu istituito nel 2004 e 11 anni dopo – nel 2015 – a vincere non fu una parola ma, bensì, un pittogramma: la Word of the Year passava ad essere l’emoji della faccina con le lacrime di gioia (questa, per intenderci: 😂).

Questa emoji in concreto, stando a una ricerca portata avanti da Oxford Dictionaries in collaborazione con SwiftKey, è stata quella più utilizzata nell’anno 2015.continua a leggere »

Customer onboarding: l’importanza dei primi passi nella relazione con il cliente

tempo di lettura: 10'

Non esiste una sola maniera di “fare acquisti”: c’è chi quando avverte una necessità va su Amazon e compra la prima alternativa che vede senza badare a prezzo o recensioni, chi prima di decidersi passa in rassegna tutti i forum di settore, chi aspetta per giorni o settimane in attesa di un’offerta da prendere al volo…

Tutte queste “modalità” di approcciarsi a un acquisto sono comunque l’evoluzione del tradizionale rapporto di vendita: prima di Amazon era quasi impossibile andare su un sito che avesse praticamente di tutto e scegliere quasi ad occhi chiusi e, allo stesso modo, prima dell’era di internet dovevamo fidarci di ciò che l’azienda diceva riguardo al suo prodotto, e non eravamo in grado di farcene un’idea più “oggettiva” consultando le opinioni disinteressate di altri clienti ai quattro angoli del globo.

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Pillar article: cosa sono gli articoli pilastro, come si scrivono e perché sono importanti nell’inbound marketing

tempo di lettura: 10'

Pochi mesi fa ho comprato una macchina nuova: prima di acquistarla io e mio marito abbiamo passato diverse settimane a leggere articoli, recensioni, forum e chi più ne ha più ne metta per cercare di capire quale fosse il modello migliore per le nostre esigenze nel rispetto del nostro budget.

In quel periodo parlandone con gli amici mi ritrovavo a dire cose tipo “la macchina X è la berlina più grande nella sua categoria” oppure “Y e Z sono le berline più vendute in Europa nonostante diano problemi già dopo 100.000 km”… Insomma: mi sono resa conto di saperne (improvvisamente e quasi senza rendermene conto) qualcosa di macchine (il mio punto di partenza era meno di zero).

Tutti quei dati che improvvisamente conoscevo erano il risultato della grande quantità di contenuti passati in rassegna per capire quale fosse l’acquisto giusto da fare: sono sicura che anche voi avrete vissuto un’esperienza simile, magari cercando informazioni sulla fotocamera migliore da acquistare o su quali siano i mandala più rilassanti da colorare.

Fonte immagine: https://bit.ly/2KiY0yS

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Gamification: cos’è e perché funziona? Appunti e spunti, dalla teoria alla pratica!

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Negli anni ‘90 c’è stato un periodo in cui all’interno delle confezioni delle barrette Kinder cioccolato i bambini trovavano tutta una serie di indizi per poter risolvere un mistero: dopo averne raccolto un numero sufficiente (quindi dopo aver comprato un certo numero di confezioni) era possibile trovare la soluzione all’enigma.

A quel punto non si doveva far altro che inviare la risposta (via lettera cartacea) all’azienda: nel caso la soluzione fosse stata quella corretta il bambino vinceva una sorta di casetta di legno brandizzata Kinder.

Fonte immagine: https://bit.ly/2y4zxvF

Chi nell’ufficio marketing Ferrero ideò questa iniziativa ha coinvolto tanti bambini, tra cui la sottoscritta, in un’esperienza memorabile e divertente e che probabilmente ha sortito l’effetto desiderato (aumentare le vendite delle barrette Kinder); a tutti gli effetti, ha fatto vivere a me e tanti altri bimbi un’esperienza di gioco in relazione con il brand, in quella che può essere definita un’iniziativa di marketing basata sulla gamification.continua a leggere »

La pagina “Contatti” di un sito web: ecco gli elementi che non devono mancare e tanti consigli per ottimizzarla!

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Se dovessero chiedervi di fare una classifica delle pagine più visitate di un sito internet, quale sarebbe la vostra top 3? Probabilmente molti in prima posizione metterebbero l’home page, seguita dalle pagine prodotto e dal “Chi siamo” (gli ultimi due non necessariamente in quest’ordine); altri – forse – punterebbero sul blog. C’è però un’altra sezione importantissima che, troppo di frequente, non viene nemmeno considerata…

Parliamo della sezione “Contatti”: è spesso la seconda pagina più visitata di un sito internet, lo sapevate?continua a leggere »

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Chi è Axura?

Quando si pensa ad una web agency, il primo pensiero è: "sono quelli che ti fanno il sito". In effetti, è quello che molti si limitano a fare, sulla base delle richieste più o meno adeguate di un committente.

Il nostro vero mestiere? Aiutare le imprese a cogliere le opportunità di internet, individuando quelle adeguate per il cliente, aiutandolo a farle proprie. Questo poi si traduce anche nella realizzazione di siti web, applicazioni, concorsi online, videoracconti e molto altro, ma quello che conta è il loro comune denominatore: sono la realizzazione di una precisa strategia digitale, concordata insieme al cliente, che punta a metterlo in grado di competere al meglio attraverso il corretto impiego di tecnologie e strumenti in rapidissima evoluzione, ormai determinanti nel fare impresa.