Tag: customer journey map
-
Buyer persona: che cosa sono e a cosa servono? Piccola guida con esempi
Tempo di lettura: 10′
Abbiamo recentemente scritto due approfondimenti sul Customer Journey: nel primo spiegavamo cosa fosse e nel secondo passavamo a parlare di come mapparlo. In questi post […]
-
Customer Journey Map: tracciare i percorsi degli utenti per migliorare la loro esperienza? Funziona!
Tempo di lettura: 15′
Nel nostro approfondimento sul Customer Journey abbiamo detto che spesso questo viaggio non inizia da un’esigenza reale, ma da uno stimolo: leggo un articolo sui […]