L’UX Writing è la pratica di produrre contenuti in relazione a un prodotto tipicamente digitale; questi contenuti devono essere in grado di guidare gli utenti nell’utilizzo di e nell’interazione con quel prodotto, aiutandoli a capire come procedere, rassicurandoli nei passaggi più critici e – in conclusione – facendo in modo che compiano l’azione per la quale quel prodotto è stato creato (vendita, richiesta di informazioni, iscrizione, etc.).
Chi si occupa di UX Writing è coinvolto anche (ma non solo) nell’elaborazione di microcopy: ne abbiamo scritto nel nostro blog!
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