CGO è l’acronimo di Chief Growth Officer che, in italiano, può essere tradotto come “direttore della crescita”.
In molte grandi aziende la figura del CMO (Chief Marketing Officer, in italiano equivalente al “direttore marketing“) è stata dismessa a favore appunto della figura del CGO che si occupa di mettere in atto una serie di interventi e attività – tipicamente sviluppate in tempi stretti e con risorse contenute – di cui misura con particolare attenzione gli esiti, per individuare ciò che più può assicurare il raggiungimento degli obiettivi di crescita.
Il CGO per arrivare in maniera il più possibile consistente ai risultati azzera le tradizionali barriere tra prodotto, vendite e marketing: tutto può essere rimesso in discussione per migliorare la crescita, dal prodotto ai processi di vendita, dal servizio clienti alla logistica.