Si parla di intenzione o intento di ricerca (in inglese “Search intent”) per indicare il vero obiettivo finale di una qualsiasi ricerca fatta dalle persone sul web. Il search intent corrisponde quindi a ciò che l’utente vuole realmente sapere, anche se pone la domanda in maniera diversa o non propriamente corretta (e.g. “Quanto caldo fa oggi a Monza?” anziché “la temperatura di oggi a Monza?”, sebbene a interessare sia proprio la temperatura che c’è a Monza).
Gli intenti di ricerca possono essere di tre tipologie differenti:
- navigazionali, quando l’utente conosce già il nome del brand o del prodotto che sta cercando
- informazionali, quando cerca informazioni su qualcosa che ancora non sa
- transazionali, ossia finalizzate a un’azione successiva (e.g. cercare “ristoranti a Monza” in funzione dell’esigenza di prenotare un tavolo in uno di essi, che verrà soddisfatta di conseguenza)
I motori di ricerca (in particolare Google, che gestisce la stragrande maggioranza delle ricerche fatte ogni giorno sul web in Italia e in molti altri Paesi del mondo) tentano di offrire risposte sempre più adeguate a seconda dell’intento di ricerca della persona, anche attraverso il ricorso a risorse di intelligenza artificiale via via più evolute, raffinate e precise.
Analizzare gli intenti di ricerca è utile in ottica SEO delle pagine web perché ci permette di conoscere quali sono le ricerche più comuni su un certo argomento e di provare a costruire dei contenuti in grado di rispondere al meglio alla search intent insita nella domanda che viene posta al motore di ricerca.
Esistono diversi strumenti che ci permettono di conoscere gli intenti di ricerca, alcuni dei quali anche gratuiti: i suggerimenti di ricerca proposti da Google quando si digita una parola chiave, per esempio, ci permettono di scoprire i search intent più comuni legati a quella parola chiave; un altro strumento gratuito che può essere molto utile è Google Search Console con le sue “Query”, ossia le chiavi di ricerca per cui le pagine web del nostro sito sono state trovate e navigate a seguito di una ricerca effettuata da un utente.
