I Quality Raters (tradotto in italiano con “Valutatori della qualità”) sono persone che, per conto di Google, controllano le pagine web che compongono alcune SERP e verificano che il loro contenuto risponda alle linee guida raccolte nel documento Search Quality Evaluator Guidelines.
I Quality Raters valutano l’esperienza utente e attribuiscono dei voti alla pagina web in base a competenza, autorevolezza e affidabilità (parametri noti anche con l’acronimo EAT: Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – dal 2023 Google ha poi aggiunto la E di Experience per dare maggiore rilievo anche alla conoscenza che deriva dall’esperienza diretta.)
Per offrire risposte sempre più utili e attendibili a chi interpella il suo motore, Google ha deciso di affiancare ai sistemi automatizzati di scansione delle pagine che ha sviluppato (ossia crawler e spider) anche l’attività di alcune persone “in carne e ossa”.
Questo perché è possibile che esistano contenuti particolarmente efficaci in ottica SEO che arrivano nelle prime posizioni del motore di ricerca pur contenendo informazioni che, allo stato attuale dell’arte, solo un occhio umano è in grado di individuare come sbagliate o imprecise.
I Quality Raters valutano le pagine ma non hanno alcun potere sul loro posizionamento: Google usa le loro valutazioni per capire se i propri sistemi funzionano.
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