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Customer Journey Map: tracciare i percorsi degli utenti per migliorare la loro esperienza? Funziona!

Stella Fumagalli

Marketing

Tempo di lettura: 15′

8 Marzo 2019

Nel nostro approfondimento sul Customer Journey abbiamo detto che spesso questo viaggio non inizia da un’esigenza reale, ma da uno stimolo: leggo un articolo sui modi per rilassarsi, tra i vari consigli c’è quello di cucinare, mi metto a guardare qualche ricetta online e in men che non si dica sono su Amazon a comprare…

Chi è Axura?

Siamo una piccola agenzia di marketing e comunicazione, una boutique agency, per usare un’espressione dalla crescente popolarità.

Siamo quattro persone che fanno questo mestiere con passione, fianco a fianco con i propri clienti, per aiutarli a definire e far emergere il proprio valore.

Ogni azienda, con la sua storia, le sue persone, i suoi traguardi e le sue ambizioni, è unica, ed è proprio questo il bello del nostro mestiere, sempre diverso: ogni progetto è speciale, così come l’azienda insieme a cui lo realizziamo, e ogni volta ci rimettiamo in gioco per fare la differenza.

Insieme a noi, c’è una solida rete di persone di grande esperienza con cui collaboriamo e che coinvolgiamo nei progetti più articolati.

E poi c’è l’intelligenza artificiale, che fa parte delle risorse che ci impegniamo a conoscere e usare bene per metterne il potenziale al servizio dei nostri clienti e dei loro progetti.

Crediamo che in Italia molte ottime imprese possano comunicare meglio e trarne beneficio, diventando più competitive e riuscendo a creare maggiore benessere condiviso.

È quello per cui lavoriamo, insieme ai clienti che ci hanno già scelto e a quelli che ci sceglieranno.

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