Il Bounce Rate (in italiano “frequenza di rimbalzo”) è un dato che indica la percentuale di utenti abbandonano un sito web dopo averne visitato una sola pagina e si ottiene calcolando il rapporto tra le sessioni di una sola pagina divise per tutte le sessioni o la percentuale di tutte le sessioni su di un sito nelle quali gli utenti hanno visualizzato solo una pagina.
La Bounce Rate Optimization (BRO) è quindi l’ottimizzazione della frequenza di rimbalzo il cui obiettivo è diminuire la percentuale di rimbalzi e portare gli utenti a visitare più pagine del nostro sito.
Tuttavia una frequenza di rimbalzo alta non sempre è un indice negativo: lo è se per la nostra azienda è importante che gli utenti visitino diverse pagine del sito (ad esempio per scoprire servizi, prodotti, tariffe, preventivi, etc.); se invece offriamo contenuti che prevedono sessioni di una sola pagina è perfettamente normale avere un alto Bounce Rate.
Se dovesse essere necessario ottimizzare la nostra frequenza di rimbalzo è necessario concentrarsi su una serie di fattori, ad esempio:
- velocità di caricamento delle pagine
- ottimizzazione del sito per dispositivi mobile
- contenuto rilevante
- presenza di link che rimandano a diversi contenuti dello stesso sito (sempre nell’ottica di aiutare gli utenti) e Call to Action
- disposizione degli elementi della pagina (devono essere facili da trovare e disposti in modo logico)
- elementi grafici della pagina (colori, font, etc.)
- verifica di una corretta implementazione del codice di monitoraggio
