Cosa fa un User experience (UX) designer?

Lo UX (User eXperience) designer si occupa di progettare l’esperienza d’insieme vissuta da una persona in una determinata situazione o nello svolgimento di un’attività.

Tipicamente si occupa della relazione con un sistema ed il raggiungimento di un obiettivo: in base alle risorse disponibili e tenendo in considerazioni i portatori d’interesse del progetto, ricerca e progetta l’esperienza che le persone vivranno, cercando di renderla il più possibile positiva.

Ad esempio, di fronte all’esigenza di una persona che si trova su di un sito web aziendale di contattare l’azienda, definirà la o le modalità di contatto più adeguata/e per l’utente nel rispetto delle esigenze organizzative e delle risorse dell’azienda: potrebbe ad esempio prevedere sia una live chat assistita da un operatore che una scheda contatti o ancora, un numero di telefono presidiato 24 ore su 24 da chiamare.

Compito dell’UI designer – in molti casi la medesima persona – assicurare a quanto progettato da chi si occupa di UX design – la miglior resa possibile in termini di usabilità.

Nell’esempio di una scheda contatti in cui al titolare serve sapere la città di residenza di chi sta compilando il form, se allo UI designer viene chiesto di occuparsi della raccolta del campo città, suo compito resta trovare il modo migliore per farlo, mentre lo UX designer potrebbe scegliere di non chiedere questa informazione ma ricavarla da altre informazioni già a disposizioni (ad esempio, il Codice di Avviamento Postale – CAP).

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Chi è Axura?

Siamo una piccola agenzia di marketing e comunicazione, una boutique agency, per usare un’espressione dalla crescente popolarità.

Siamo quattro persone che fanno questo mestiere con passione, fianco a fianco con i propri clienti, per aiutarli a definire e far emergere il proprio valore.

Ogni azienda, con la sua storia, le sue persone, i suoi traguardi e le sue ambizioni, è unica, ed è proprio questo il bello del nostro mestiere, sempre diverso: ogni progetto è speciale, così come l’azienda insieme a cui lo realizziamo, e ogni volta ci rimettiamo in gioco per fare la differenza.

Insieme a noi, c’è una solida rete di persone di grande esperienza con cui collaboriamo e che coinvolgiamo nei progetti più articolati.

E poi c’è l’intelligenza artificiale, che fa parte delle risorse che ci impegniamo a conoscere e usare bene per metterne il potenziale al servizio dei nostri clienti e dei loro progetti.

Crediamo che in Italia molte ottime imprese possano comunicare meglio e trarne beneficio, diventando più competitive e riuscendo a creare maggiore benessere condiviso.

È quello per cui lavoriamo, insieme ai clienti che ci hanno già scelto e a quelli che ci sceglieranno.