Articoli più letti

Presentare un’azienda online: la sezione “chi siamo” del sito web

Alberto Giacobone 3 Ottobre 2016 tempo di lettura: 15'

I contenuti del sito web aziendale sono spesso figli di un Dio minore.

A fare una scaletta di priorità, nella maggior parte dei casi, si trovano tipicamente in fondo alla lista: se poi prendiamo in considerazione la pagina “chi siamo”, a vedere quante aziende si dichiarano “giovani e dinamiche” o “leader di mercato”, abbiamo subito evidenza che “no, non è una priorità”.

Giusto intuito imprenditoriale oppure occasione persa? Vale la pena dedicare qualcosa di più del minimo sindacale alla presentazione dell’azienda in rete oppure ha ragione chi dice “tanto non la legge nessuno”?continua a leggere »

La pagina “Contatti” di un sito web: ecco gli elementi che non devono mancare e tanti consigli per ottimizzarla!

Stella Fumagalli 4 Giugno 2018 tempo di lettura: 10'

Se dovessero chiedervi di fare una classifica delle pagine più visitate di un sito internet, quale sarebbe la vostra top 3? Probabilmente molti in prima posizione metterebbero l’home page, seguita dalle pagine prodotto e dal “Chi siamo” (gli ultimi due non necessariamente in quest’ordine); altri – forse – punterebbero sul blog. C’è però un’altra sezione importantissima che, troppo di frequente, non viene nemmeno considerata…

Parliamo della sezione “Contatti”: è spesso la seconda pagina più visitata di un sito internet, lo sapevate?continua a leggere »

Cosa sono i bias cognitivi e come si usano nel marketing? 9 esempi di “scorciatoie cerebrali” che condizionano le decisioni d’acquisto

Stella Fumagalli 21 Gennaio 2019 tempo di lettura: 10'

Recentemente abbiamo scritto un approfondimento sulla riprova sociale spiegando alcuni dei modi con i quali è possibile sfruttare questo principio nel marketing: attraverso una serie di leve gli utenti vengono stimolati a compiere l’azione che desideriamo.

La social proof è solo uno dei tanti esempi che rendono evidente come moltissime decisioni che prendiamo nella vita quotidiana (abbiano queste a che fare con un acquisto o meno) sono profondamente condizionate da meccanismi cognitivi di cui non sempre siamo coscienti o, se lo siamo, a cui difficilmente riusciamo a opporci.continua a leggere »

Brand identity: dalla mission ai valori, viaggio alla scoperta dell’identità di una marca e della sua importanza

Stella Fumagalli 24 Agosto 2018 tempo di lettura: 10'

In un nostro precedente approfondimento abbiamo scritto di come un’azienda può raccontare una storia memorabile, facendo appello alle emozioni del proprio pubblico di riferimento e con la quale i propri interlocutori si possano identificare.

Abbiamo visto come un brand può soffrire in maniera significativa a causa di dichiarazioni infelici delle persone che lavorano in un’azienda e le cui opinioni – agli occhi del pubblico – passano ad essere quelle dell’azienda stessa (come quando Guido Barilla prese una posizione netta contro gli omosessuali in relazione con il suo brand) ma – per la stessa ragione – determinate azioni possono far guadagnare punti a un’azienda agli occhi dei consumatori (ad esempio in seguito alla donazione di 2,5 milioni di dollari da parte di Jeff Bezos – CEO di Amazon – per la campagna a favore del referendum per l’introduzione dei matrimoni gay a Washington).

A risentirne in negativo o in positivo delle azioni e dichiarazioni dei singoli è l’identità del brand o – in inglese – la brand identity: di cosa si tratta?continua a leggere »

Customer onboarding: l’importanza dei primi passi nella relazione con il cliente

Stella Fumagalli 2 Luglio 2018 tempo di lettura: 10'

Non esiste una sola maniera di “fare acquisti”: c’è chi quando avverte una necessità va su Amazon e compra la prima alternativa che vede senza badare a prezzo o recensioni, chi prima di decidersi passa in rassegna tutti i forum di settore, chi aspetta per giorni o settimane in attesa di un’offerta da prendere al volo…

Tutte queste “modalità” di approcciarsi a un acquisto sono comunque l’evoluzione del tradizionale rapporto di vendita: prima di Amazon era quasi impossibile andare su un sito che avesse praticamente di tutto e scegliere quasi ad occhi chiusi e, allo stesso modo, prima dell’era di internet dovevamo fidarci di ciò che l’azienda diceva riguardo al suo prodotto, e non eravamo in grado di farcene un’idea più “oggettiva” consultando le opinioni disinteressate di altri clienti ai quattro angoli del globo.

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Come scrivere titoli efficaci? 8 tecniche e tanti consigli per attirare l’attenzione!

Stella Fumagalli 30 Ottobre 2019 tempo di lettura: 10'

In passato qui sul blog abbiamo già parlato di come scrivere un buon post per il blog aziendale; tra i vari elementi che compongono un articolo abbiamo sottolineato l’importanza del titolo, un elemento chiave per diversi motivi:

ha il compito di catturare l’attenzione di chi legge
aiuta gli utenti a capire se vale la pena continuare a leggere quel contenuto
deve essere rilevante per i motori di ricerca e la SEO, aiutando il contenuto ad essere meglio indicizzato

E’ quindi importante tenere a mente tutte queste cose quando si scrive un titolo ma crearne uno davvero efficace non è sempre facile; in questo post andremo a vedere alcune tecniche per elaborare titoli che funzionano, con tanti esempi e spunti!continua a leggere »

Scrivere le FAQ di un sito internet: come creare una sezione “Domande e risposte” utile per utenti e motori di ricerca!

Stella Fumagalli 4 Maggio 2018 tempo di lettura: 10'

Abbiamo già detto innumerevoli volte che online spesso le persone non leggono i contenuti testuali: di solito, davanti a un testo su internet, un utente darà una rapida scorsa concentrandosi su parole e concetti sfusi (quelli in grassetto, se ce ne sono) per farsi un’idea veloce di quello che vogliamo comunicargli.

Per questo motivo saranno tantissimi gli utenti che, dopo aver visitato la pagina di un prodotto o di un servizio, avranno comunque dei dubbi a riguardo; magari la risposta è nei testi del sito, ma molto spesso – per i motivi che abbiamo visto prima – non verrà letta.

Dare tutta la colpa agli utenti però non sarebbe giusto: a volte in un sito internet le informazioni sono male organizzate (e quindi difficili da trovare per chi naviga) oppure mancano direttamente o – ancora – sono spiegate in forma poco chiara.

Per tutte queste ragioni (e anche altre che vedremo più avanti) in un sito web c’è una sezione che non dovrebbe mai mancare, e che spesso viene sottovalutata: quella delle FAQ.continua a leggere »

Alla scoperta di Medium, la piattaforma di blogging e content discovery del fondatore di Twitter

Stella Fumagalli 5 Febbraio 2019 tempo di lettura: 10'

Parliamo spesso, spessissimo, dell’importanza di raccontarsi: il blog – se utilizzato al meglio – è un ottimo mezzo ma di certo non l’unico; si può parlare al proprio pubblico attraverso i video su YouTube, i social network (aziendali o personali) oppure creando contenuto ad hoc – o semplicemente “riciclando” materiale già esistente magari anche in diversi formati – anche su altre piattaforme: SlideShare, Pulse, Quora…

Proprio a Quora avevamo dedicato un approfondimento in passato: è vero, in Italia viene usato ancora relativamente poco ma le sue potenzialità per aumentare la visibilità e il personal branding sono enormi; negli USA infatti questa piattaforma è ampiamente utilizzata anche da personalità di spicco come, ad esempio, Barack Obama.

Oggi parliamo però di un’altra piattaforma che con Quora ha diversi punti in comune:

in Italia sta prendendo sempre più piede
negli Stati Uniti è estremamente popolare (la usava anche la Casa Bianca)
è utile per aumentare la visibilità e il personal branding
consente di scoprire contenuti interessanti, talvolta esclusivi

Stiamo parlando di Medium, andiamo a conoscerlo insieme!continua a leggere »

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