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Presentare un’azienda online: la sezione “chi siamo” del sito web

Alberto Giacobone 3 Ottobre 2016 tempo di lettura: 15'

I contenuti del sito web aziendale sono spesso figli di un Dio minore.

A fare una scaletta di priorità, nella maggior parte dei casi, si trovano tipicamente in fondo alla lista: se poi prendiamo in considerazione la pagina “chi siamo”, a vedere quante aziende si dichiarano “giovani e dinamiche” o “leader di mercato”, abbiamo subito evidenza che “no, non è una priorità”.

Giusto intuito imprenditoriale oppure occasione persa? Vale la pena dedicare qualcosa di più del minimo sindacale alla presentazione dell’azienda in rete oppure ha ragione chi dice “tanto non la legge nessuno”?continua a leggere »

La pagina “Contatti” di un sito web: ecco gli elementi che non devono mancare e tanti consigli per ottimizzarla!

Stella Fumagalli 4 Giugno 2018 tempo di lettura: 10'

Se dovessero chiedervi di fare una classifica delle pagine più visitate di un sito internet, quale sarebbe la vostra top 3? Probabilmente molti in prima posizione metterebbero l’home page, seguita dalle pagine prodotto e dal “Chi siamo” (gli ultimi due non necessariamente in quest’ordine); altri – forse – punterebbero sul blog. C’è però un’altra sezione importantissima che, troppo di frequente, non viene nemmeno considerata…

Parliamo della sezione “Contatti”: è spesso la seconda pagina più visitata di un sito internet, lo sapevate?continua a leggere »

Brand identity: dalla mission ai valori, viaggio alla scoperta dell’identità di una marca e della sua importanza

Stella Fumagalli 24 Agosto 2018 tempo di lettura: 10'

In un nostro precedente approfondimento abbiamo scritto di come un’azienda può raccontare una storia memorabile, facendo appello alle emozioni del proprio pubblico di riferimento e con la quale i propri interlocutori si possano identificare.

Abbiamo visto come un brand può soffrire in maniera significativa a causa di dichiarazioni infelici delle persone che lavorano in un’azienda e le cui opinioni – agli occhi del pubblico – passano ad essere quelle dell’azienda stessa (come quando Guido Barilla prese una posizione netta contro gli omosessuali in relazione con il suo brand) ma – per la stessa ragione – determinate azioni possono far guadagnare punti a un’azienda agli occhi dei consumatori (ad esempio in seguito alla donazione di 2,5 milioni di dollari da parte di Jeff Bezos – CEO di Amazon – per la campagna a favore del referendum per l’introduzione dei matrimoni gay a Washington).

A risentirne in negativo o in positivo delle azioni e dichiarazioni dei singoli è l’identità del brand o – in inglese – la brand identity: di cosa si tratta?continua a leggere »

Scrivere le FAQ di un sito internet: come creare una sezione “Domande e risposte” utile per utenti e motori di ricerca!

Stella Fumagalli 4 Maggio 2018 tempo di lettura: 10'

Abbiamo già detto innumerevoli volte che online spesso le persone non leggono i contenuti testuali: di solito, davanti a un testo su internet, un utente darà una rapida scorsa concentrandosi su parole e concetti sfusi (quelli in grassetto, se ce ne sono) per farsi un’idea veloce di quello che vogliamo comunicargli.

Per questo motivo saranno tantissimi gli utenti che, dopo aver visitato la pagina di un prodotto o di un servizio, avranno comunque dei dubbi a riguardo; magari la risposta è nei testi del sito, ma molto spesso – per i motivi che abbiamo visto prima – non verrà letta.

Dare tutta la colpa agli utenti però non sarebbe giusto: a volte in un sito internet le informazioni sono male organizzate (e quindi difficili da trovare per chi naviga) oppure mancano direttamente o – ancora – sono spiegate in forma poco chiara.

Per tutte queste ragioni (e anche altre che vedremo più avanti) in un sito web c’è una sezione che non dovrebbe mai mancare, e che spesso viene sottovalutata: quella delle FAQ.continua a leggere »

Storytelling aziendale, l’importanza di raccontare una storia memorabile e consigli pratici per farlo!

Stella Fumagalli 30 Luglio 2018 tempo di lettura: 10'

Non è la prima volta che scriviamo di storytelling: già nel 2014 avevamo dedicato un approfondimento allo storytelling multimediale in contrapposizione alle “fabbriche di emozioni” (ovvero tutti i siti stile Buzzfeed) mentre più di recente – a ottobre del 2017 – avevamo pubblicato una riflessione sullo storytelling aziendale come dialogo tra imprese e persone.

Cosa c’è da dire ancora sullo storytelling? Qual è il motivo che ci porta a scriverne oggi?continua a leggere »

Moduli Google (aka Google Form): ecco tanti ottimi motivi per usarli (e semplificarti la vita)!

Stella Fumagalli 19 Giugno 2015 tempo di lettura: 8'

Se già usate Drive, i Form non avranno nessun segreto

ProntoPannolino, il nuovo servizio che sarà presto attivo

Per conto di un nostro cliente, stiamo curando un nuovo progetto di business, ProntoPannolino: per farla breve, si tratta di un servizio di acquisto di pannolini (e altri prodotti per l’igiene e il benessere dei più piccoli) online con una formula tipo abbonamento.

Si tratta di prodotti di un nuovo marchio da lanciare sul mercato e che, quindi, devono ancora farsi conoscere dal pubblico: per questo motivo, prima dell’effettivo lancio del servizio, si è deciso di inviare ad alcuni tester un box di prova con diversi prodotti in modo tale che potessero utilizzarli e poi dare un giudizio sulla loro qualità.

Per raccogliere i dati relativi all’invio di prova (nome, cognome, indirizzo, etc.) e per tenere traccia dei feedback sui prodotti all’interno del box, avevamo la necessità di somministrare dei sondaggi da mandare via mail ai tester selezionati: per farlo, abbiamo utilizzato i Google Form.continua a leggere »

Cosa sono i bias cognitivi e come si usano nel marketing? 9 esempi di “scorciatoie cerebrali” che condizionano le decisioni d’acquisto

Stella Fumagalli 21 Gennaio 2019 tempo di lettura: 10'

Recentemente abbiamo scritto un approfondimento sulla riprova sociale spiegando alcuni dei modi con i quali è possibile sfruttare questo principio nel marketing: attraverso una serie di leve gli utenti vengono stimolati a compiere l’azione che desideriamo.

La social proof è solo uno dei tanti esempi che rendono evidente come moltissime decisioni che prendiamo nella vita quotidiana (abbiano queste a che fare con un acquisto o meno) sono profondamente condizionate da meccanismi cognitivi di cui non sempre siamo coscienti o, se lo siamo, a cui difficilmente riusciamo a opporci.continua a leggere »

Dal Business Model Canvas al Personal Branding Canvas: 11 modelli concettuali e visuali per aiutarci a comprendere, definire e condividere

Stella Fumagalli 30 Marzo 2020 tempo di lettura: 10'

Ci troviamo in un periodo di grandi cambiamenti: le nostre vite sono state sconquassate dall’emergenza sanitaria più grave dell’era moderna che ha portato a cambiamenti tanto repentini quanto radicali su molti piani diversi, dalla socialità all’economia e molti altri.

In questo scenario – e probabilmente in quello che seguirà l’epidemia, quando si uscirà dalla fase emergenziale – tante dinamiche sono e saranno messe in discussione: è quindi importante ragione sul nostro ruolo nel mondo, sia come persone sia come aziende.continua a leggere »

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